Правовая информация

Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт Durak Peak, что именно удаляется и что сохраняется.

Вы можете запросить удаление аккаунта Durak Peak и его данных в любой момент, прямо из приложения. Эта страница описывает, что именно происходит, сколько это занимает и что остаётся — ровно то поведение, которое выполняет процесс удаления.

В приложении

  1. Откройте Профиль.
  2. Откройте Настройки.
  3. Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

Удаление начинается сразу и завершается после 14-дневного периода ожидания. Период существует затем, чтобы украденный телефон или горячая минута не уничтожили аккаунт безвозвратно: войдя в течение этих 14 дней, вы можете отменить запрос. Когда срок истекает, удаление выполняется и отмене не подлежит.

Запрос на удаление нельзя начать, сидя за живым онлайн-столом, — сначала закончите или покиньте матч.

По почте

Если не можете открыть приложение, напишите на support@pixhelm.com с адреса, к которому привязан аккаунт, или укажите никнейм и примерную дату его создания. Мы проверим запрос, запустим тот же процесс удаления и подтвердим ответным письмом — обычно значительно раньше 30 дней.

Что удаляется или отвязывается

  • Никнейм заменяется анонимным идентификатором, аватар удаляется.
  • Привязка входа через Apple или Google удаляется — тем же аккаунтом Apple/Google позже можно создать новый профиль.
  • Токены push-уведомлений и открытые сессии удаляются.
  • Список друзей, ожидающие приглашения и список блокировок удаляются.
  • Аккаунт закрывается, войти в него больше нельзя.

Что сохраняется

Записи операций с монетами и результаты матчей. Учётные записи и записи честной игры сохраняются, но указывают на анонимный идентификатор — не на ваше имя, никнейм или данные входа.

Записи о покупках, требуемые законом. Там, где этого требует налоговое или бухгалтерское законодательство, записи о покупках хранятся отдельно от удалённого профиля.

Офлайн-данные на вашем устройстве. Матчи с ботами и локальные настройки никогда не покидали телефон. Удаление приложения стирает и их.

Обобщённая статистика. Числа, не идентифицирующие никого — например, сколько матчей сыграно за день, — остаются.

Покупки

Удаление аккаунта не возвращает деньги за покупки и не переносит их на новый аккаунт. Монеты и покупка «без рекламы» привязаны к аккаунту, который их купил.

Если планируете вернуться, подумайте о выходе из аккаунта вместо удаления.

Начать заново

Ничто не мешает создать новый аккаунт после завершения удаления. Он начинает с нуля: без рейтинга, монет и истории. Ничего из удалённого аккаунта на него не переносится — ни вами, ни нами.